＜よくあるお問い合わせ＞

Q.配送先・配送日時を変更したいです。

A.配送に関する変更のご要望は、出荷完了メールに掲載されるお荷物番号とあわせて
　配送会社へ直接お伝えください。
　GDOクラブ会員の方は、商品の出荷準備状況やお支払い方法によりMY GDOより
　手続きが可能です。詳細はこちらをご確認ください。

Q.注文をキャンセルしたいです。

A.ご注文キャンセルの可否は「ご注文商品」「支払方法」「出荷準備の進行状況」により異なります。

　＞注文キャンセルの詳細はこちら

Q.ラッピングできますか？

A.のし紙を含め、ラッピングサービス（包装）は承っておりません。

ご注文の請求先とお届け先情報（お名前や住所）が異なる場合は、商品に同梱する「お買い上げ明細票」の金額は非表示にいたします。

なお、ラッピング用の『ギフトバッグ』 はこちらで販売しております。

※ギフトバッグはご自身でラッピングしていただく商品となっており、商品をギフトバッグに入れての発送はできかねます。

　＞その他、ギフトに関する詳細はこちらをご確認ください。

Q.使う予定があるので、早めに出荷してほしいです。

A.お支払い方法によって出荷時期が異なります。

　＞お支払い方法別の出荷時期詳細はこちら
　＞送料・お支払いについての詳細はこちら
　＞中古クラブを含むご注文の場合はこちら

Q.「お取り寄せ」商品の在庫、出荷時期を教えてください。

A.お取り寄せ商品は弊社に在庫はございません。
　商品をお申し込み後、仕入れ先に在庫の有無と出荷時期を確認いたしております。
　お申し込み前に、在庫や出荷状況をご案内することはできませんのでご了承ください。

　
　＞お取り寄せ商品の詳細はこちら

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□参照先

ヘルプ「納期・配送に関するQ&A」
ヘルプ「支払いに関するQ&A」
ヘルプ「注文キャンセルに関するQ&A」