■ログインID・パスワードを忘れた場合

「ログインID・パスワードのお問い合わせ（セキュリティロック解除）」ページから、GDOクラブ会員にご登録のメールアドレス、生年月日を送信してください。
会員情報と一致しますと、ご登録のメールアドレス宛にログインID確認及びパスワード変更用（再設定用）ページのURLをお送りしますので、そちらよりログインIDの確認、パスワードの再設定をしてください。

【ログインIDの確認、パスワードの変更、ロック解除の方法】

「ログインID・パスワードのお問い合わせ（セキュリティロック解除）」ページに
メールアドレスを入力し、生年月日を選択して、＜送信する＞をクリックします。


ご登録の情報と一致すると、ご登録のメールアドレス宛に「ログインIDのご確認及びパスワードの再設定」という件名のメールが届くので、メール内に記載のURLをクリックして開いてください。※URLは1度のクリックのみ有効です。


表示されたページにログインIDが表示されているのでご確認いただき、変更したいパスワードを2か所入力し、＜次へ＞をクリックすればパスワードが変更されます。
※パスワードを変更すると同時にセキュリティロックが解除されます。



会員情報にご登録のメールアドレスを現在使用していない、誤った生年月日を登録している場合は、手続きを進めることができません。
弊社でご登録情報の確認・変更をいたしますので、以下の情報すべてをご連絡ください。

• お問い合わせ内容（表示されているエラーメッセージ、画面の状態など）
• 漢字氏名
• ご登録のメールアドレス
• 現在利用可能なメールアドレス
• 生年月日（西暦）
• お住まいの都道府県名
• 電話番号
• 携帯電話番号

※引っ越しなどで登録情報に変更がある場合には、変更前後両方の情報をご連絡ください。

□お問い合わせ先

「お問い合わせフォーム」

□参照先

• 「ログインID・パスワードのお問い合わせ（セキュリティロック解除）」
• 「ログインでお困りの方へ」