＜よくあるお問い合わせ＞

Q.配送先・配送日時を変更したいです。

A.配送に関する変更のご要望は、出荷完了メールに掲載されるお荷物番号とあわせて配送会社へ直接お伝えください。
GDOクラブ会員の方は、商品の出荷準備状況やお支払い方法によりMY GDOより手続きが可能です。詳細はこちらをご確認ください。 注文時の配送日時指定についてはこちら

Q.注文したらいつ届くのか知りたいです。

A.通常は、弊社から商品を出荷してから1～3日程度でのお届けになるかと存じますが、お支払い方法によって出荷時期が異なります。詳細はこちらをご確認ください。
送料・お支払いについて確認したい方は、 こちら

Q.「お取り寄せ」商品の在庫、出荷時期を教えてください。

A.お取り寄せ商品は弊社に在庫がないため、お申し込み後、仕入れ先に在庫の有無と出荷時期を確認いたしております。 お申し込み前に、在庫や出荷状況をご案内することはできませんので、ご了承ください。
詳細はこちらをご確認ください。

Q.プレゼント用のラッピングをお願いします。

A.のし紙を含め、ラッピングサービス（包装）は承っておりません。 ご注文の請求先とお届け先情報（お名前や住所）が異なる場合は、商品に同梱する「お買い上げ明細票」の金額は非表示にいたします。< なお、ラッピング用の『ギフトバッグ』 はこちらで販売しております。 ※ギフトバッグはご自身でラッピングしていただく商品となっており、商品をギフトバッグに入れての発送はできかねます。 その他、ギフトに関する詳細はこちらをご確認ください。

Q.注文を間違えたのでキャンセルしたいです。

A.ご注文キャンセルの可否は、「ご注文商品」や「支払方法」、「出荷準備の進行状況」によって異なりますが、キャンセル可能な場合は、MY GDOより手続きが可能です。
詳細はこちらをご確認ください。

Q.サイズが合わなかったら交換できますか。

A.お届けした商品の交換は承っていないため、商品を返品のうえ、あらためてご希望商品をご注文いただく必要がございます。
返品はMY GDOより手続きが可能です。詳細はこちらをご確認ください。

Q.【中古】商品ページにある「程度」（ランク）について教えてください。

A.中古クラブは状態に応じて「未使用品」と「A～E」までの独自の商品ランクを設けております。
詳細はこちらをご確認ください。

Q.【中古】メーカー純正品か、リシャフト品か教えてください。

A.商品ページ「商品情報・商品スペック」欄の「備考」に記載がございます。
詳細はこちらをご確認ください。

ヘルプをご確認いただいてもご不明な点がある場合や、商品詳細に記載のない内容のご確認などがございましたら、お問い合わせください。

□参照先

GDOゴルフショップ
ヘルプ「商品検索に関するQ&A」
ヘルプ「注文方法に関するQ&A」
ヘルプ「中古クラブに関するQ&A」

＜注文方法や取り扱い商品のお問い合わせ＞

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下記情報をご連絡ください。

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2. 商品名
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＜ご注意ください＞

注文手続きの代行をご希望の場合、あらかじめご了承ください。

• お支払い方法は、『代金引換（手数料別途）、コンビニ払い、ペイジー』からご選択が可能です。
• 注文内容の誤認防止のため、オンネーム商品のご注文は承ることができません。
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